长城体育(CCTV)官方网站 - 独家体育赛事 隐私政策

生效日期：2026年05月09日
最后更新日期：2026年05月09日

长城体育(CCTV)官方网站 - 独家体育赛事（以下简称“我们”或“长城体育”）深知您对个人隐私的重视。作为一家致力于为体育爱好者提供稳定、安全、实时直播与赛事回放服务的平台，我们始终将用户数据的安全与诚信放在首位。本隐私政策旨在以透明、务实的方式，向您说明我们在您使用长城体育服务（包括但不限于官网浏览、CCTV5体育节目表查询、官方直播观看、赛事回放、app下载及使用）时，如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

请您在使用我们的网站（sports-changcheng.com）及相关服务前，仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。

一、我们收集的信息

为向您提供稳定、流畅的体育赛事直播与回放体验，我们仅会在必要且合理的范围内收集以下信息：

• 账户注册与登录信息：当您注册长城体育账号或通过app登录时，我们可能会收集您的手机号码、电子邮箱（email@sports-changcheng.com）或第三方平台账户信息，用于身份验证与账户安全管理。
• 服务使用日志：在您观看央视体育赛事直播、查询CCTV5体育节目表或使用回放功能时，系统会自动记录您的IP地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、访问时间以及您浏览的页面和观看的赛事内容，以保障服务的稳定运行与性能优化。
• 设备信息：为支持长城体育app下载后的正常安装与运行，并确保直播无延迟体验，我们可能会获取您的设备唯一标识（如IMEI、IDFA）、网络状态（Wi-Fi/移动网络）以及存储权限（用于缓存赛事视频）。
• 用户主动提交的信息：当您通过客服邮箱联系我们，或参与赛事评论、反馈活动时，您提供的姓名、联系方式及通信内容将被收集，以便我们及时响应您的需求。

二、信息的使用

我们收集的信息将严格用于以下核心业务场景，确保服务的务实与可靠：

• 提供核心体育服务：用于实现长城体育官方直播、央视体育赛事回放、CCTV5节目表展示、直播提醒推送等功能，确保您不错过任何一场顶级对决。
• 账户与安全管理：用于验证您的身份、防范欺诈行为、保障账户安全，以及在您遗忘密码时协助找回。
• 服务优化与稳定性：分析用户观看习惯与网络环境，优化直播流的分发策略，减少卡顿与延迟，提升整体观赛体验。
• 客户服务与沟通：回复您的咨询、处理投诉与反馈，提供技术支持。
• 合规与法律要求：根据相关法律法规，配合主管部门的监管要求，进行必要的用户信息核验与留存。

三、信息的共享与披露

我们承诺，不会将您的个人信息出售或出租给任何第三方。仅在以下特定、必要且合法的情况下，我们可能会共享您的信息：

• 授权合作伙伴：为提供直播流技术支持、视频内容分发（CDN）、数据分析或发送服务通知，我们可能与经过严格筛选的合作伙伴共享必要的信息，并与其签订保密协议，确保其按本政策要求处理数据。
• 法律要求：当法律、法规、法院命令或政府机关要求披露时，我们会在法律允许的范围内提供相关信息。
• 业务转让：如发生合并、收购或资产出售等情况，您的信息可能作为资产的一部分进行转移，我们会提前通知并确保受让方继续遵守本政策。

四、Cookie及类似技术的使用

为了提升您的使用体验，保证长城体育官方网站的稳定与高效，我们会使用Cookie和类似技术（如本地存储）。这些技术帮助我们：

• 记住您的登录状态，避免重复输入账户信息；
• 记录您的观看偏好（如常看的体育项目），为您推荐相关的赛事节目；
• 分析网站流量与访问模式，优化页面加载速度及直播稳定性。

您可以通过浏览器设置选择禁用Cookie，但这可能会影响部分功能的正常使用，如直播观看或节目表个性化显示。

五、信息安全保护措施

我们秉持诚信与可靠的原则，采用业界领先的安全技术保护您的数据：

• 传输加密：所有关键数据传输（包括账户信息、支付信息）均采用SSL/TLS加密协议，防止信息在传输过程中被窃取。
• 存储安全：您的密码等敏感信息经过不可逆的哈希算法处理后存储，服务器部署于专业的防火墙与入侵检测系统之后。
• 访问控制：严格限制内部员工对用户数据的访问权限，仅授权人员因工作需要方可接触，并定期进行安全审计。
• 应急响应：建立完善的数据安全事件应急响应机制，一旦发生泄露，我们将立即启动预案，并在法定时间内通知受影响的用户。

六、您的权利

我们尊重您对个人信息的控制权。您有权：

• 查阅：通过登录账户或联系客服，查询我们持有的您的个人信息。
• 更正：发现信息有误或不完整时，您可以要求我们进行修改或补充。
• 删除：在符合法律规定的情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。请注意，删除后您可能无法继续使用部分核心服务（如历史回放记录）。
• 撤回同意：您可以通过关闭相关权限或联系客服，撤回对我们收集和使用您信息的同意。撤回不影响此前基于同意已进行的处理。
• 注销账户：您有权申请注销您的长城体育账户。我们将在核实身份后，于合理期限内完成注销并删除您的个人信息（法律法规另有要求的除外）。

七、未成年人保护

长城体育的服务主要面向成年人。我们非常重视未成年人的隐私保护。我们不会主动收集14周岁以下未成年人的个人信息。若您是未成年人的监护人，发现未成年人未经您的同意使用了我们的服务，请立即通过下方联系方式联系我们，我们将在核实后及时删除相关信息。

八、隐私政策的更新

因业务发展或法律法规变化，我们可能会适时修订本隐私政策。更新后的政策将在网站（sports-changcheng.com）显著位置公布，并注明新的生效日期。当涉及重大变更（如信息收集范围、使用方式的改变）时，我们还会通过弹窗、邮件或站内信等方式通知您。请您定期查阅，了解最新动态。

九、联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或需要行使上述权利，请通过以下方式与我们联系：

联系邮箱：email@sports-changcheng.com

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。若您对我们的回复不满意，您还可以向相关监管机构进行投诉。

感谢您对长城体育(CCTV)官方网站的信任与支持。我们将一如既往地以务实、可靠的态度，为您提供安全、稳定的独家体育赛事服务。